Πολιτική επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: 2024. Ισχύει για παραγγελίες προς Ελλάδα.
1. Δικαίωμα ακύρωσης
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ελληνικό Ν. 2251/1994 (προστασία καταναλωτή), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών από την παραλαβή της υπηρεσίας ή του προϊόντος που παραγγέλθηκε. Η ακύρωση πρέπει να κοινοποιηθεί σαφώς (π.χ. με e-mail ή ταχυδρομική αλληλογραφία) πριν τη λήξη αυτής της προθεσμίας.
2. Επεξεργασία επιστροφών
Μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, προχωρούμε στην επιστροφή χρημάτων σε Ευρώ (€) με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή των προϊόντων ή μέχρι απόδειξη αποστολής τους από τον πελάτη.
3. Ειδικές διατάξεις για τροφίμων και υγείας υπηρεσίες
Για τα εξατομικευμένα διατροφικά και υγείας προγράμματα, οι όροι επιστροφής και ακύρωσης μπορεί να διαφέρουν από τη γενική προθεσμία 14 ημερών για λόγους υγιεινής και υγείας. Οι ακριβείς όροι αναφέρονται κατά την παραγγελία και στις όρους του προγράμματος.
4. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης, χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας μας. Θα απαντήσουμε το συντομότερο.